Daha fazla saat satmadan bir ajansı büyütün

Genel bir ajans, diğer her genel ajansla fiyat üzerinden rekabet eder. Bir sektör (diş hekimliği, ustalar, profesyonel hizmetler) ya da bir hizmet (mağaza açılışları, yerel arama ve bir site) seçin ve onun içinde akla gelen ilk seçenek olun. Dar bir alan, bir sayfa düzenini, bir metin yapısını ve bir dizi kanıt noktasını bir müşteriden diğerine yeniden kullanmanızı sağlar; böylece ikinci site ilkinin yarısına, onuncusu dörtte birine mal olur.

Cliux bu tekrarlanabilirliğe bir taban verir: her yeni site, doğru sayfalar yerinde olarak on bir temadan ve sekiz site türünden biriyle başlar; alanınız için oturttuğunuz kalıp da bunun üzerine kurduğunuz şeydir.

Kapsamı ve fiyatı sabit paketler ile düzenli tekrarlanan bir bakım planı satın. Sabit kapsam kâr marjınızı korur ve müşteriye tam olarak ne satın aldığını söyler; saatlik faturalama ikisini de yapmaz. Bakım planına barındırmayı, aylık bir düzenleme turunu ve kısa bir raporu dahil edin; böylece düzenli satırın var olmak için bir nedeni olur.

Evrak işleri ajans konsolunda durur: müşterinin kabul ettiği teklifler, imzaladığı sözleşmeler ve müşteri portalı üzerinden, platform komisyonu olmadan kendi Stripe hesabınıza kartla ödenen faturalar. Para başka bir yoldan geldiğinde bir faturayı elle ödendi olarak işaretleyin.

Her müşteri sitesi tek bir konsolun altında durur. Ajans sahipleri ve yöneticileri hepsine ulaşır; bir site kullanıcısı ya da site misafiri yalnızca verdiğiniz sitelere ulaşır ve davet o siteleri adıyla anar. Bir müşteri kendi metnini ve görsellerini başka bir müşterinin işini hiç görmeden böyle düzenler, bir taşeron da tek bir siteyi düzenler ve başka hiçbir şeyi düzenlemez.

Pro ve Scale planlarında müşterinin paneli sizin adınızı ve logonuzu taşır; imzaladıkları belgeler de taşır. Panelin kendisi Cliux adresinde kalır; kendi alan adında yaşayan, iki DNS kaydıyla bağlanan ve sertifika verilen, müşterinin sitesidir.

İlk işe alım genellikle ikinci bir satışçı değil, bir proje yöneticisi ya da bir uygulayıcıdır. İnsanlara işlerinin gerektirdiği rolü verin: bir tasarımcı kurduğu sitelerde bir site rolü alır, bir yönetici ajansın tamamını alır ve ihtiyacı olmayan hiç kimse faturalamaya erişmez. Her ajans planı belirli sayıda koltuk içerir; sınıra geldiğinizde konsol size söyler.

Bir başlangıç kontrol listesi yazın ve her seferinde uygulayın: marka varlıkları, alan adı erişimi, satış yapacaksa müşterinin Stripe bağlantısı, istiyorsa izleme kimlikleri ve neyi kimin onayladığı. Her çeyrek müşteri başına kâr marjını gözden geçirin ve en alttaki birkaçını bırakın.

Zaten Cliux kullanan biri ekibinize sahip olduğu hesapla katılır. Adresini ekip sayfasından davet edin; bir bağlantı içeren bir e-posta alır, giriş yapar ve Join düğmesine basar. Katılmak kendi sitelerini ve çalıştığı diğer ajansları olduğu gibi bırakır; böylece bir serbest çalışan, her birinde farklı bir rolle tek hesaptan birkaç ajans için çalışabilir. Hâlâ bekleyen davetler hesap menüsündeki Invitations altında listelenir.

Bir ajansın sahibi dışında herkes ondan ayrılabilir: üyesi olduğu her ajansı listeleyen aynı Invitations sayfasından ya da bir yöneticiyse ajansın ayarlarından. O ajansa ve sitelerine erişimini kaybeder, kendi siteleri kendisinde kalır ve geri dönmek yeni bir davet gerektirir.

Bir ajansa üye olan biri site oluşturduğunda, yeni site ekranı sitenin nereye gideceğini sorar: kendi sitelerine ya da rolünün site oluşturmasına izin verdiği bir ajansa. Bir ajansta oluşturulan site ajansa aittir; kendi siteleri arasında oluşturulan site kendisine aittir.

Her potansiyel müşteriyi, sütunları ilk görüşmeden imzalı teklife kadar kendi sürecinize göre adlandırılmış satış hattı panosuna koyun ve sohbet ilerledikçe kartları taşıyın. Kişiler insanları tutar; pano fırsatları ve değerlerini tutar, sütun toplamları da bir sonraki çeyreğin nasıl göründüğünü söyler.

Anlaşmaları kanıt kapatır. Öncesi ve sonrası olan vaka çalışmaları yayınlayın, en memnun müşterilerden kısa bir video isteyin ve sizin yapmadığınızı yapan ajanslarla (reklam, halkla ilişkiler) iki yönlü yönlendirmeler için ortaklık kurun.

Bakım planlarından gelen düzenli geliri, ortalama proje büyüklüğünü, müşteri başına brüt kâr marjını ve düzenli satırdaki kaybı izleyin. Her yıl yükselmesi gereken sayı, ekipteki kişi başına gelirdir.

Bu yükselişin bir kısmı araçları birleştirmektir: site, formlar, kişiler ve satış hattı, mağaza, randevular ve müşteri evrakı tek bir konsolda çalışır; böylece ödenecek daha az koltuk ve geçilecek daha az sekme olur. E-posta gönderimi bilerek ayrı bir araçta kalır. Neyin ödendiğini ve neyin gecikmiş olduğunu görmek için faturalar görünümünü izleyin; tahsil edilen nakit diğer tüm ölçütlerin arkasındaki ölçüttür.