Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Cliux'u işleten şirket kuruluş aşamasındadır. Şirketin unvanı, adresi, MERSİS ve ticaret sicil numaraları, vergi bilgileri ve KEP adresi tescil tamamlandığında bu metinde yayınlanır. Bu sözleşmede "Cliux" ya da "biz" denildiğinde Cliux'u işleten bu taraf kastedilir. Hizmet sağlayıcıya ilişkin bütün bilgiler Hizmet Sağlayıcı Bilgileri sayfasındadır.

Sözleşmenin diğer tarafı, Cliux'ta hesap açan ya da Cliux'u kullanan sizsiniz. Cliux'u bir şirket, ajans ya da başka bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bu sözleşmeyle bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz; bu durumda "siz" o kuruluşu da kapsar.

Dikkat (TBK md. 21): Şirket tescil edildiğinde, bu sözleşmeden doğan bütün hak ve borçlar şirkete devredilir. Bu sözleşmeyi kabul ederek bu devre de onay vermiş olursunuz (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 205). Devir, hesabınızda kayıtlı e-posta adresine bildirilir ve bu sözleşmedeki haklarınızın hiçbirini azaltmaz.

Bu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("koşullar"), Cliux'un önceden hazırlayıp her kullanıcıya aynı biçimde sunduğu genel işlem koşullarıdır (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 20). Şu belgeler bu koşulların parçasıdır:

• Kabul edilebilir kullanım politikası: Cliux üzerinden neyin yayınlanamayacağı ve yapılamayacağı, hukuka aykırı içerik bildirildiğinde ne yaptığımız.
• Veri işleme sözleşmesi: sitelerinizin ziyaretçileri, üyeleri ve müşterileri hakkındaki kişisel verileri sizin adınıza nasıl işlediğimiz.
• Hizmet taahhütleri: erişilebilirlik, yedekler ve destek konusunda söz verdiklerimiz ve vermediklerimiz.
• Tüketiciyseniz, bir plan satın almanız aynı zamanda bir mesafeli hizmet sözleşmesidir. O satın alma için Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve cayma hakkı sayfası da geçerlidir.

Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi anlatır (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 10). Bir sözleşme hükmü değildir; onu kabul etmeniz istenmez, okumanız için sunulur.

Bu belgeler arasında bir çelişki olursa, kişisel verilerle ilgili konularda veri işleme sözleşmesi bu koşullardan önce gelir. Tüketiciyseniz, mesafeli hizmet sözleşmesi ve kanunun size tanıdığı haklar bu koşullardan önce gelir. Cliux'un İngilizce sitesindeki Terms of Service ile bu metin arasında bir fark olursa, Türkiye'de yerleşik bir kullanıcıya hangisi daha elverişliyse o uygulanır. Bu koşullarda açık ve anlaşılır olmayan ya da birden çok anlama gelen bir hüküm, düzenleyen olarak bizim aleyhimize yorumlanır (Türk Borçlar Kanunu md. 23).

Cliux hem kendi siteleri için hizmet alan kişilere hem de işletmelere, örneğin müşterileri için site yapan ajanslara hizmet verir. Bazı kurallar bu ikisi için farklıdır:

• Tüketici, Hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla kullanan gerçek ya da tüzel kişidir (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 3). Kendiniz için, örneğin kişisel bir blog, bir hobi ya da aile sitesi için plan alıyorsanız tüketicisiniz; 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin size tanıdığı haklar bu koşullarla kaldırılamaz ya da daraltılamaz ve bu haklara aykırı bir hüküm size uygulanmaz.
• Hizmeti bir ticari ya da mesleki faaliyetin parçası olarak kullanıyorsanız, örneğin bir ajans olarak müşterileriniz için site yapıyor, bir işletmenin ya da mesleğinizin sitesini yönetiyor ya da sitenizde satış yapıyorsanız, tüketici sayılmazsınız. Bu durumda ilişkimize bu koşullar, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve, tacirseniz, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uygulanır.

Tüketici olup olmadığınızı hesabınızın türü değil, Hizmeti hangi amaçla kullandığınız belirler. Bu koşullarda "tüketiciyseniz" diye başlayan hükümler yalnızca tüketicilere, "tüketici değilseniz" diye başlayan hükümler yalnızca tüketici olmayanlara uygulanır; geri kalan her hüküm herkese uygulanır.

Aşağıdaki hükümler sizin aleyhinize sonuç doğurabilir. Türk Borçlar Kanunu md. 21 uyarınca bunları burada ayrıca ve açıkça dikkatinize sunuyoruz; her biri kendi bölümünde de "Dikkat (TBK md. 21):" notuyla işaretlenmiştir.

• Sorumluluk: tüketici değilseniz dolaylı zararlardan sorumlu olmamamız ve sorumluluğumuzun, talepten önceki on iki ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlanması.
• İçeriğinizden doğan talepler: tüketici değilseniz, içeriğiniz yüzünden bize yöneltilen bir talebin makul giderlerini karşılamanız.
• İade ve cayma hakkı: on dört günden sonra bir ödemenin iade edilmemesi.
• Yenileme, plan değişikliği ve iptal: planın siz durdurana kadar her yıl yenilenmesi, yenileme bedelinin o bölümde yazdığı gibi kartınızdan alınması ve bir fiyat değişikliğinin, planı yenileme gününden önce durdurmazsanız bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanması.
• Planlar ve ücretler: ödenmeyen bir yenilemeden sonra sitenin duraklatılması.
• Erişilebilirlik ve kesintiler: çalışma süresi taahhüdü ve hizmet kredisi olmaması; tüketici değilseniz, bir sağlayıcımızın kesintisinden sorumlu olmamamız.
• Destek ve yardım sohbeti: yardım sohbetindeki yanıtların bir taahhüt ya da teklif olmaması.
• Sözleşmenin sona ermesi: ciddi ya da tekrarlanan bir ihlalde hesabın askıya alınabilmesi ya da kapatılabilmesi, ciddi bir ihlal nedeniyle kapatılan hesaba iade yapılmaması ve sözleşmeyi otuz gün önceden bildirerek sona erdirebilmemiz.
• Bu koşulların değişmesi: aleyhinize bir değişikliği kabul etmezseniz ve Hizmeti size kabul ettiğiniz sürümle sunmayı sürdüremezsek, sözleşmeyi otuz gün önceden bildirerek sona erdirebilmemiz.
• Taraflar: sözleşmenin, tescil edildiğinde şirkete devredilmesine şimdiden onay vermeniz.

Kabul edilebilir kullanım politikası da aynı notla işaretlenmiş hükümler içerir.

Bu sözleşme, Cliux'ta bir hesap oluşturduğunuzda kurulur. Elektronik ortamda kurulan bir sözleşme olarak adımları şunlardır (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun md. 3):

• Kayıt sayfasında hesabınızı oluşturursunuz; kayıt ve oturum açma işlemlerini Clerk yürütür. Kayıt sayfasında ve hesap kurulumunun ilk adımında, düğmenin altındaki cümle bu koşulları, kabul edilebilir kullanım politikasını ve gizlilik politikasını adlarıyla ve bağlantılarıyla gösterir. Hesabınızı oluşturduğunuzda ve ilk adımdaki Devam et düğmesine bastığınızda bu koşulları ve kabul edilebilir kullanım politikasını kabul etmiş, gizlilik politikasını okuduğunuzu onaylamış olursunuz.
• Bir plan satın alırken, ödeme formunun üstündeki kutuyu işaretleyerek Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, bu koşullar ve veri işleme sözleşmesi metinlerini kabul eder, planın ödendiği anda başlamasını ister ve cayma hakkı metnini okuduğunuzu onaylarsınız. Kutu işaretlenmeden ödeme düğmesi çalışmaz.
• Kart bilgilerinizi aynı pencerede Stripe'ın ödeme formuna girersiniz; bu bilgiler Cliux'a ulaşmaz. Ödeme düğmesi, basmadan önce alınacak tutarı gösterir. Ödeme tamamlandığında plan başlar ve kabul ettiğiniz Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve cayma hakkı metni, o andaki sürümleriyle e-postanıza gönderilir.

Bu adımlar hesabınızın diline göre Türkçe ya da İngilizce gösterilir. Türkçe kullandığınızda düğmelerin altındaki cümle ve ödeme kutusu bu belgelerin Türkçe sürümlerine, İngilizce kullandığınızda Cliux'un İngilizce sitesindeki metinlere bağlantı verir. İki metin arasındaki ilişkiyi Bu sözleşme ve diğer belgeler bölümü anlatır.

Ödeme düğmesine basmadan önce seçtiğiniz planı değiştirebilir ya da pencereyi kapatarak ödemeden vazgeçebilirsiniz; bir giriş hatasını böyle düzeltirsiniz. Hesap bilgilerinizi her zaman Hesabı yönet bölümünden düzeltebilirsiniz.

Hesap oluşturduğunuzda ve plan satın aldığınızda, o anda bağlantısı verilen belgelerin hangi sürümünü ve ne zaman kabul ettiğinizi kaydeder, her sürümün metnini gösterildiği haliyle saklarız; kaydedilen, size gösterilen metindir. Hesabınız var olduğu sürece, kabul ettiğiniz sürümün bir kopyasını [email protected] adresinden isteyebilirsiniz. Bu koşulların güncel metni her zaman bu sayfadadır.

Hesap açmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir. Kayıt bilgilerinizi doğru verin ve güncel tutun, oturum açma bilgilerinizi güvende tutun ve hesabınızı başka birinin kullandığını düşünüyorsanız bize hemen bildirin. Hesabınız altında yapılan işlemlerden, davet ettiğiniz kişilerin onlara verdiğiniz erişimle yaptıkları dahil, siz sorumlusunuz. Bir kişi ya da tüzel kişi yalnızca bir ücretsiz hesap açabilir.

Size yapacağımız bildirimleri hesabınızda kayıtlı e-posta adresine göndeririz; bu adresin size ulaşmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap ve oturum açmayla ilgili konularda [email protected] adresine ya da iletişim formu üzerinden yazabilirsiniz.

Cliux, web sitesi oluşturmanıza, yayınlamanıza ve işletmenize yarayan çevrimiçi bir hizmettir ("Hizmet"): sayfalarınızı düzenlediğiniz editör; sitenize ekleyebildiğiniz mağaza, blog, rezervasyon, etkinlik, form, sohbet, bağış ve abonelik gibi özellikler; sitenizin Cliux sunucusunda barındırılması ve yayınlanması; bir ajansın ekibini ve müşteri sitelerini yönettiği panel.

Hizmet şunları kapsamaz:

• Cliux, sitenizde sattığınız ürün ve hizmetlerin satıcısı değildir ve bu satışların tarafı olmaz. Ziyaretçilerinizin ödemeleri bağladığınız ödeme hesabına gider; Cliux bunlardan pay almaz.
• Cliux, sitelerinizdeki içeriği yayınlanmadan önce incelemez. 5651 sayılı Kanun anlamında sitenizin içerik sağlayıcısı sizsiniz, Cliux ise yer sağlayıcıdır; hukuka aykırı bir içerik bize bildirildiğinde kabul edilebilir kullanım politikasındaki adımları izleriz.
• Cliux hukuki, mali ya da vergisel danışmanlık vermez; sitenizin ve işinizin mevzuata uygunluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
• Bir sitenin tamamını kendi başınıza dışa aktarmanın bir yolu henüz yoktur. Form gönderimleri, mağaza siparişleri, rezervasyonlar, plan üyeleri, bağışlar, etkinlik katılımcıları ve ödemeler panelde CSV olarak dışa aktarılabilir; geri kalanın bir kopyasını bizden isteyebilirsiniz.

Bir site oluşturmak ve önizlemek ücretsizdir. Her site kendi yıllık planıyla yayınlanır; plan, sitenin ne satabileceğini ve ne kadar alanı olduğunu belirler. Bir ajansın çalışma alanı planı ise ekip koltuklarını, beyaz etiketi ve ajansın müşteri sitelerinin planlarını hangi indirimle aldığını belirler. Planlar ve bugünkü yıllık fiyatları, ödeyeceğiniz para biriminde şunlardır:

Güncel fiyatlar her zaman fiyatlandırma sayfasında yayınlanır. Bir plan, bir yıllık bedeli peşin ödenerek satın alınır; satın aldığınız gün ödeme düğmesinin gösterdiği tutar o yıl için geçerlidir. Aylık ödenen bir plan yoktur. Plan bedeli Stripe üzerinden, ABD doları olarak ödenir; kart bilgilerinizi Stripe'ın ödeme formuna girersiniz. Ödeme düğmesinin gösterdiği tutar, alınacak tutarın tamamıdır; Cliux bu tutara ayrıca vergi ya da masraf eklemez. Kartınızı veren banka, dövizle yapılan bir ödeme için kendi çevirme ücretini alabilir.

Dikkat (TBK md. 21): Bir yenileme ödemesi alınamazsa ödeme yeniden denenir, yenilemeyi Faturalandırma sayfasından da ödeyebilirsiniz ve site 7 gün çalışmaya devam eder; o zamana kadar ödenmezse site duraklatılır: plan ödenene ya da sitede başka bir plan etkin olana kadar çevrimdışıdır, ama içindeki hiçbir şey silinmez.

Ziyaretçilerinizin sitenize yaptığı ödemeler, bağladığınız ödeme hesabına gider: Stripe, PayPal, Square, Mollie, Adyen, iyzico, PayTR, Moka United, Tami ya da Sipay. Bu ödemeleri o sağlayıcı kendi koşullarıyla sizin için işler; Cliux bunlardan pay almaz.

Dikkat (TBK md. 21): Plan, siz durdurana kadar her yıl yenilenir ve yenilemeden 30, 7 ve 1 gün önce size e-posta göndeririz. Stripe ile ödenen bir planın yenileme bedeli yenileme gününde, ödemede kullandığınız karttan kendiliğinden alınır. Ödeme adımında bir ilk yıl indirimi gösterildiyse indirim yalnızca ilk yıla uygulanır; plan sonra liste fiyatından yenilenir. Bir fiyat değişikliği bir sonraki yenilemenizden itibaren uygulanır ve size en az otuz gün önce bildirilir. Yenilemeyi durdurduğunuzda plan ödediğiniz yılın sonuna kadar çalışır ve o güne kadar sitenin ya da çalışma alanının Faturalandırma sayfasından durdurmayı geri alabilirsiniz.

Planı durdurmak için sitenin ya da çalışma alanının Faturalandırma sayfasındaki Yenilemeyi durdur düğmesini kullanabilir ya da [email protected] adresine yazabilirsiniz. Planı satın aldığınız panelden, aynı yolla durdurabilirsiniz; bunun için bir gerekçe göstermeniz ya da bir bedel ödemeniz gerekmez. Bir fiyat değişikliği bildirildiğinde yeni fiyatla yenilenmesini istemiyorsanız, planı yenileme gününden önce aynı yolla durdurabilirsiniz.

Daha pahalı bir plana geçtiğinizde, yılın kalan kısmı için fark hemen alınır. Daha ucuz bir plana geçiş yenileme gününde yürürlüğe girer. Yeni plan düzenli ödeme satışını kapsamıyorsa, müşterilerinizin sitenizdeki abonelikleri o günden itibaren mevcut dönemlerinin sonunda sona erer ve her müşteriye bu bildirilir. Bir ajansın çalışma alanı planındaki bir değişiklik, müşteri sitelerinin planlarını bir sonraki yenilemelerinde yeni indirimle fiyatlandırır.

Dikkat (TBK md. 21): Bir planı satın aldığınız ya da plan yıllık olarak yenilendiği günden itibaren on dört gün içinde [email protected] adresine yazarsanız o ödemeyi tamamen iade ederiz. on dört gün geçtikten sonra ödeme iade edilmez, ama plan ödenen yılın sonuna kadar çalışır. Tüketiciyseniz ve kendiliğinden yenilenen bir planı iptal ederseniz, o yılın henüz başlamamış tam aylarını iade ederiz. Her iade, on dört gün içinde ödemede kullandığınız ödeme aracına yapılır.

Tüketiciyseniz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bir planı satın aldığınız günden, yani sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Yukarıdaki on dört günlük iade bu hakkı karşılar ve ayrıca her yıllık yenilemeyi de kapsar. Caymak için bu süre içinde [email protected] adresine ya da iletişim formu üzerinden açık bir bildirim göndermeniz yeterlidir; cayma hakkı sayfasındaki formu kullanmak zorunlu değildir. Bildiriminiz bize ulaştıktan sonra on dört gün içinde, ödediğiniz tutarı ödemede kullandığınız yöntemle ve hiçbir kesinti yapmadan iade ederiz.

Plan, satın alırken ödeme formunun üstündeki kutuda istediğiniz gibi, ödendiği anda başlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi, cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan bir hizmette cayma hakkını, taraflar aksini kararlaştırmadıkça kaldırır; bu koşullarla aksini kararlaştırıyoruz: planın hemen başlamış olması cayma hakkınızı kaldırmaz ve on dört gün içindeki bir cayma, planı kullandığınız günler için hiçbir kesinti yapılmadan tam olarak iade edilir.

Cliux şu anda alan adı satmaz. Başka bir kayıt kuruluşundan aldığınız bir alan adının kaydı, yenilenmesi ve iadesi, o kayıt kuruluşuyla aranızdaki sözleşmeye tabidir; Cliux o sözleşmenin tarafı değildir.

Uzman pazarı bölümünde (site panelinde Uzman bul adıyla görünür) site sahipleri, Cliux'un değil başka şirketlerin listelediği ajansları işe alır. Bir ajansın teklifini kabul ettiğinizde, onun fiyatını Cliux üzerinden kartla, ajansın kendi Stripe hesabına ödersiniz; ödeme gerçekleştiğinde ajansın sitenize erişimi, teklifteki tarihler ve rol için açılır. Cliux her ödemeden, ajansın alacağından kesilmek üzere yüzde 10 oranında hizmet bedeli alır; siz anlaşılan fiyatı ödersiniz ve üzerine bir şey ödemezsiniz.

Satıcı ajanstır: işi o yapar ve işten o sorumludur; iadeler onun takdirindedir ve iade edilen kısma düşen hizmet bedeli ajansa geri verilir. Artık açık olmayan bir teklif için (iptal edilmiş, süresi dolmuş ya da ekibi dolu bir site için) gelen bir ödeme size tamamen iade edilir. Uzman pazarı üzerinden bulunan iş Cliux üzerinden ödenir: bunun için başka bir yolla ödeme isteyen bir ajans ilanlarını kaybedebilir ve bunu [email protected] adresine bildirebilirsiniz.

Bir ajans Uzman pazarı bölümünde, sahibinin ilan yayınlamadan ya da teklif göndermeden önce Cliux ile kabul ettiği Uzman pazarı sözleşmesi hükümlerine göre iş sunar.

Cliux'ta oluşturduğunuz içerik sizindir. Bize yalnızca Hizmeti sağlamak için gereken izni verirsiniz: içeriğinizi barındırmak, yedeklemek, görüntülemek ve sitenizin ziyaretçilerine iletmek için, Hizmet sürdüğü ve içerik silinene kadar geçerli, ücretsiz ve münhasır olmayan bir kullanma izni. Bu izin içeriğinizi başka bir amaçla kullanmamıza, satmamıza ya da bir yapay zekâ modelini eğitmek için kullanmamıza izin vermez.

Yüklediğiniz her şey üzerinde gerekli haklara sahip olmaktan (5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu anlamındaki haklar dahil) ve ziyaretçilerinize karşı yapmanız gereken bildirimlerden siz sorumlusunuz.

Platform yazılımı, tasarımları ve belgeleri Cliux'a aittir. Kanunun açıkça izin verdiği haller dışında platformun kendisini kopyalayamaz, yeniden satamaz ya da tersine mühendislikle çözümleyemezsiniz.

Yayınladığınız bir sitenin ziyaretçilerine, üyelerine ve müşterilerine karşı sorumlu olan sizsiniz:

• Ziyaretçilerinizin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz, Cliux ise sizin adınıza veri işleyendir (veri işleme sözleşmesi). Ziyaretçilerinize kendi aydınlatma metninizi sunmak, gerektiğinde açık rızalarını almak, başvurularını yanıtlamak ve kanun sizi kapsıyorsa Veri Sorumluları Siciline (VERBİS) kaydolmak sizin yükümlülüğünüzdür.
• Sitenize bir Google Analytics ya da Meta Pixel kimliği eklerseniz, SEO ve GEO sayfasındaki Takip araçlarını yüklemeden önce ziyaretçilere sor ayarı açık olduğu sürece (varsayılan olarak açıktır) bunlar ziyaretçi sitenizin onay bildirimini kabul etmeden yüklenmez; bu ayarı kapatırsanız bildirim gösterilmez ve bunlar her ziyaretçide hemen yüklenir; zorunlu olmayan çerezler için kanunun istediği açık rızanın ve bilginin doğru ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır.
• Sitenizde satış yapıyorsanız satıcı sizsiniz: tüketicileri satıştan önce bilgilendirmek, mesafeli satış sözleşmesini kurmak, cayma hakkını tanımak, fatura düzenlemek, kimlik ve iletişim bilgilerinizi sitenizde yayınlamak (6563 sayılı Kanun md. 3) ve mevzuat sizi kapsıyorsa Elektronik Ticaret Bilgi Sistemine (ETBİS) kaydolmak size düşer.
• Ziyaretçilerinize ya da müşterilerinize ticari elektronik ileti göndermeden önce onaylarını almak ve gerektiğinde İleti Yönetim Sistemine (İYS) kaydetmek sizin yükümlülüğünüzdür (6563 sayılı Kanun md. 6).
• 5651 sayılı Kanun anlamında sitenizdeki içeriğin içerik sağlayıcısı sizsiniz ve ondan siz sorumlusunuz (md. 4).

Cliux bu yükümlülükleri sizin yerinize yerine getirmez. Hizmetin araçları, örneğin her form için belirleyebildiğiniz saklama süresi ya da sitenizin onay bildirimi, bunları yerine getirirken size yardım eder.

Dikkat (TBK md. 21): Cliux tek bir sunucuda çalışır. Bir çalışma süresi taahhüdü ya da hizmet kredisi yoktur ve ölçülmüş erişilebilirlik rakamları yayınlamayız; söz verdiklerimizi hizmet taahhütleri sayfası anlatır. Planlı bakımları, önceden bildiğimiz ölçüde önceden duyururuz. Mücbir sebep gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerle oluşan kesintilerden sorumlu değiliz. Tüketici değilseniz, bir sağlayıcımızın kesintisinden doğan kesintilerden de sorumlu değiliz.

Tüketiciyseniz, Hizmetin ödediğiniz planın vaat ettiği gibi çalışmaması halinde 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümlerinin (md. 13 ve md. 15) size tanıdığı seçimlik haklar, yani hizmetin yeniden görülmesini, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarılmasını, ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını ya da sözleşmeden dönmeyi isteme hakkınız ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine göre tazminat isteme hakkınız saklıdır.

Desteği e-postayla, iletişim formu üzerinden ve Cliux web sitesindeki ve paneldeki yardım sohbetinde veririz. Yardım sohbeti, içinde bir yapay zekâ modelinin yazdığı yanıtlar da dahil, Cliux'un kullanımı hakkında genel bilgi verir; planınızı, ödemelerinizi, verilerinizi ya da bu koşulları değiştiremez. Kendi hesabınız, ödemeleriniz ya da verileriniz hakkındaki her konuda sohbette bir kişiyle görüşmek isteyin ya da [email protected] adresine yazın.

Dikkat (TBK md. 21): Yardım sohbetinde söylenen hiçbir şey Cliux'un bir taahhüdü ya da teklifi değildir. Sohbetteki bir yanıt bu koşullardan, fiyatlandırma sayfasından ya da faturanızdan farklıysa, bunlar geçerlidir.

Dikkat (TBK md. 21): Tüketici değilseniz, kanunun izin verdiği ölçüde, Cliux dolaylı zararlardan ve yoksun kalınan kârdan sorumlu değildir ve bu koşullardan ya da Hizmetten doğan bütün talepler için toplam sorumluluğu, talepten önceki on iki ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu durumda Hizmet olduğu gibi ve sunulabildiği ölçüde sağlanır: bu koşulların ve hizmet taahhütleri sayfasının söylediklerinin ötesinde, Hizmetin belirli bir ihtiyacınızı karşılayacağını ya da kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmeyiz.

Bu sınırlamaların hiçbiri şunlara uygulanmaz: kastımızla ya da ağır ihmalimizle verdiğimiz zararlar (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115); ölüm ya da bedensel zarar; kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuattan doğan yükümlülüklerimiz; kanunun sözleşmeyle sınırlanmasına izin vermediği diğer sorumluluklarımız.

Tüketiciyseniz bu bölümdeki sınırlamalar size uygulanmaz: Cliux kanuna göre sorumlu olduğu her zarardan sorumludur ve 6502 sayılı Kanun'un size tanıdığı haklar saklıdır.

Yayınladığınız içerikten ve Hizmeti nasıl kullandığınızdan siz sorumlusunuz.

Dikkat (TBK md. 21): Tüketici değilseniz ve içeriğiniz ya da siteniz kanunu ya da başkasının bir hakkını ihlal ettiği için Cliux'a karşı bir talep yöneltilirse, Cliux'un bu talebi karşılamak için makul olarak katlandığı giderleri, talep sizden kaynaklandığı ölçüde karşılarsınız. Böyle bir talebi size gecikmeden bildiririz ve savunmaya katılmanıza imkân veririz.

Tüketiciyseniz bu yükümlülük size uygulanmaz; sorumluluğunuz kanunun genel hükümlerine göre belirlenir.

Sözleşmeyi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. Hesabınızı Hesabı yönet, ardından Hesabı sil adımlarıyla kendiniz silebilirsiniz: sildiğinizde sahibi olduğunuz sitelerin planları hemen sona erer ve yenileme ücreti alınmaz, ama sahibi olduğunuz bir ajansın çalışma alanı planı hesabınızla birlikte sona ermez; sitelerinize ve verilerinize ne olduğunu aydınlatma metni anlatır. Bir siteyi ya da bir ajansı tümüyle panelden de silebilirsiniz. Bir site, planı yenilenmeyecek hale geldikten sonra çöp kutusuna taşınabilir: hemen yayından kalkar, planı ödenen yılın sonuna kadar sürer ve geri yüklemezseniz 90 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bir ajansı silmek, ona ait planları sona erdirir. Bir sitenin tamamını kendi başınıza dışa aktarmanın yolu henüz olmadığından, silmeden önce sitelerinizin bir kopyasını isteyin; size göndeririz.

Dikkat (TBK md. 21): Bu koşulların ya da kabul edilebilir kullanım politikasının ciddi ya da tekrarlanan bir ihlalinde ya da ödeme yapılmadığında hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Durum elverdiğinde önce size yazar ve ihlali gidermeniz için makul bir süre tanırız. Hukuka aykırı içerik ya da başkalarına yönelik bir saldırı gibi ciddi bir ihlal nedeniyle kapatılan bir hesaba iade yapılmaz; başka her kapatmada, ödediğiniz yılın kalan tam aylarının bedelini iade ederiz. Ücretli bir hesabı başka bir nedenle de otuz gün önceden bildirerek sona erdirebiliriz; bu durumda da ödenen yılın kalan tam aylarının bedelini iade ederiz.

Sözleşme sona erdiğinde Hizmeti kullanma hakkınız da sona erer. Kanunun saklamamızı istediği kayıtlar, örneğin faturalar, kanunun öngördüğü süre boyunca saklanır.

Bu koşullar değiştiğinde sayfanın başındaki tarih değişir. Lehinize olan ya da yalnızca yeni bir özelliği anlatan bir değişiklik yayınlandığı gün yürürlüğe girer. Bir kanun değişikliğinin zorunlu kıldığı bir değişiklik, kanunun öngördüğü günde yürürlüğe girer.

Size bir hak ya da imkân kaybettiren ya da size yeni bir yükümlülük getiren bir değişikliği, yürürlüğe girmesinden en az otuz gün önce hesap sahiplerine e-postayla bildiririz ve bu sayfa, değişikliğin yürürlüğe gireceği günü gösterir. Aleyhinize böyle bir değişiklik, siz onu kabul etmedikçe size uygulanmaz (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 24); Hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul sayılmaz. Değişikliği, yürürlüğe girdikten sonra bir plan satın alırken ödeme formunun üstündeki kutuyu işaretleyerek kabul edersiniz. Kabul etmediğiniz sürece, en son kabul ettiğiniz sürüm size uygulanmaya devam eder. Değişikliği istemiyorsanız sözleşmeyi değişikliğin yürürlüğe gireceği günden önce sona erdirebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz yılın kalan tam aylarının bedelini iade ederiz.

Dikkat (TBK md. 21): Aleyhinize bir değişikliği kabul etmezseniz ve Hizmeti size kabul ettiğiniz sürümle sunmayı sürdüremezsek, sözleşmeyi Sözleşmenin sona ermesi bölümündeki gibi otuz gün önceden bildirerek sona erdirebiliriz; bu durumda da ödediğiniz yılın kalan tam aylarının bedelini iade ederiz. Bir fiyat değişikliği ise Yenileme, plan değişikliği ve iptal bölümünde yazdığı gibi uygulanır.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Cliux henüz tescilli bir şirket olmadığından bir şirket merkezi ya da münhasır yetkili mahkeme gösterilmez; uyuşmazlıklarda genel yetki kuralları uygulanır. Tüketiciyseniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un size tanıdığı başvuru yolları bu koşullarla kaldırılamaz: Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki ya da tüketici işlemini yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz; bu sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda, önce arabulucuya başvurduktan sonra (aynı Kanun md. 73/A), yerleşim yerinizdeki Tüketici Mahkemesinde dava açabilirsiniz. Türkiye dışında yerleşik bir tüketiciyseniz, yerleşim yerinizin hukukunun tüketiciye tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklar da saklıdır.

Bu koşulların bir hükmünün geçersiz olması ya da yazılmamış sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 22).

Bu koşullar hakkındaki sorularınızı ve hukuki bildirimlerinizi [email protected] adresine ya da iletişim formu üzerinden gönderebilirsiniz.