Hizmet Taahhütleri

Cliux tek bir sunucuda çalışır. Erişilebilirlik garantisi ve hizmet kredisi yoktur; bir süre çevrimdışı kalmasını göze alamayacağınız hiçbir şeyi bu platforma koymamalısınız. Henüz arkasında duramayacağımız bir sayıyla kendimizi ölçmek yerine, bir şey bozulduğunda bunu size dürüstçe söylemeyi tercih ediyoruz.

Bu hüküm kullanım koşullarında da yer alır ve orada, Erişilebilirlik ve kesintiler bölümünde, aleyhinize sonuç doğurabilecek bir hüküm olarak ayrıca dikkatinize sunulur (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 21).

• Hizmeti ayakta tutmak ve kesildiğinde hızla yeniden çalıştırmak için elimizden geleni yaparız.
• Önceden bildiğimiz her planlı kesintiyi, kesintiden önce duyururuz.
• Siteleriniz ve içerikleri size aittir. Bir sitenin tamamını kendi başınıza dışa aktarmanın bir yolu henüz yok; herhangi bir şeyi silmeden önce [email protected] adresine ya da iletişim formu üzerinden yazarsanız size bir kopyasını otuz gün içinde göndeririz.
• Verilerinizin bugün indirilebilen kısımları şunlardır: form gönderimleri, mağaza siparişleri, randevular, plan üyeleri, bağışlar, etkinlik katılımcıları ve ödemelerin her biri panelde CSV olarak dışa aktarılabilir.
• Veritabanı her gece yedeklenir; son 14 gecelik kopya sunucuda tutulur, her birinin şifreli bir kopyası sunucu dışında en çok 90 gün saklanır ve yüklenen dosyalar haftada bir sunucu dışına kopyalanır. Bir silme, satırı ya da dosyayı tutan kopyaların süresi dolduğunda tamamlanır. Ayda bir geri yükleme denemesi yapılır; güvenlik sayfası bunu ayrıntısıyla anlatır.

Destek, elimizden gelenin en iyisi yapılarak verilir; sözleşmeyle belirlenmiş bir yanıt süresi yoktur. [email protected] adresine ya da iletişim formu üzerinden yazın; olabildiğince hızlı yanıt veririz.

Bu sayfa, burada yazanların ötesinde bir garanti oluşturmaz. Makul kontrolümüz dışındaki nedenlerle yaşanan kesintileri kapsamaz: bir sağlayıcının kesintisi, sizin tarafınızdaki bir alan adı ya da DNS ayarı, mücbir sebep ya da platformun kötüye kullanılması.

Hizmetin durumu durum sayfasında yayınlanır. Bu sayfa yalnızca gerçekten ölçtüğümüzü gösterir ve henüz hiçbir şey ölçmediğimiz yerleri açıkça söyler. Güncellemeleri e-postayla almak için aynı sayfadan abone olabilirsiniz.

Bu sayfa, kullanım koşullarının atıf yaptığı taahhütleri yazar ve onlarla birlikte okunur. Burada yazanlar, kanunun size tanıdığı hakları daraltmaz. Tüketiciyseniz, hizmetin ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un md. 13 ve md. 15'te tanıdığı seçimlik haklarınız (hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim ya da sözleşmeden dönme gibi) saklıdır. Kastımızla ya da ağır ihmalimizle verdiğimiz bir zarardan sorumluluğumuz, kim olursanız olun, önceden kaldırılamaz (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115).

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Cliux henüz tescilli bir şirket olmadığından bir şirket merkezi ya da münhasır yetkili mahkeme gösterilmez; uyuşmazlıklarda genel yetki kuralları uygulanır. Tüketiciyseniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un size tanıdığı başvuru yolları bu koşullarla kaldırılamaz: Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki ya da tüketici işlemini yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz; bu sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda, önce arabulucuya başvurduktan sonra (aynı Kanun md. 73/A), yerleşim yerinizdeki Tüketici Mahkemesinde dava açabilirsiniz. Türkiye dışında yerleşik bir tüketiciyseniz, yerleşim yerinizin hukukunun tüketiciye tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklar da saklıdır.