Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Cliux'u işleten şirket kuruluş aşamasındadır. Şirketin unvanı, adresi, MERSİS ve ticaret sicil numaraları, vergi bilgileri ve KEP adresi tescil tamamlandığında bu metinde yayınlanır.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, elektronik ortamda sözleşme kuran hizmet sağlayıcının, sözleşmeden önce kim olduğunu, kendisine nasıl ulaşılacağını, sözleşmenin nasıl kurulduğunu ve sözleşme metninin nasıl saklandığını kolayca ulaşılabilir ve güncel biçimde göstermesini ister (md. 3). Bu sayfa bunun içindir.

Konusuna göre doğrudan şu adreslere de yazabilirsiniz:

• Kişisel verileriniz ve KVKK başvurularınız: [email protected]; bunun için KVKK Başvuru Formu da kullanılabilir.
• Plan, ödeme, iade ve cayma: [email protected]
• Sitenizle ilgili yardım: [email protected]
• Hesap ve oturum açma: [email protected]
• Alan adları: [email protected]
• Kurallara aykırı bir site ya da içerik: [email protected]
• Güvenlik açıkları: [email protected]
• Hukuki bildirimler ve koşullarla ilgili sorular: [email protected]

Cliux'un şu anda bir telefon hattı yoktur; bize e-postayla ya da iletişim formuyla ulaşabilirsiniz.

Hesap açmak, bir site kurmak ve onu önizlemek ücretsizdir. Hesap açtığınızda kullanım koşullarını ve kabul edilebilir kullanım politikasını kabul edersiniz; bu adımdaki cümle, okumanız için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bağlantısını da verir. Bir planı satın almak için şu adımları izlersiniz:

• Panelde sitenin ya da ajans çalışma alanının Faturalandırma sayfasını açar ve bir plan seçersiniz.
• Açılan ödeme penceresi; planı, yıllık fiyatını, varsa planla birlikte alınan alan adını ve planın her yıl hangi fiyattan kendiliğinden yenileneceğini gösterir.
• Bir kutuyu işaretleyerek Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, kullanım koşulları ve veri işleme sözleşmesi metinlerini kabul ettiğinizi, planın ödendiği anda başlamasını istediğinizi ve cayma hakkına ilişkin metni okuduğunuzu onaylarsınız. Kutu işaretlenmeden ödeme düğmesi çalışmaz.
• Kart bilgilerinizi aynı pencerede Stripe'ın ödeme formuna girer ve ödenecek tutarı üzerinde gösteren ödeme düğmesine basarsınız.

Ödeme başarıyla alındığında plan başlar ve kabul ettiğiniz Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve cayma hakkı metni, o andaki sürümleriyle hesabınızın e-posta adresine ek olarak gönderilir.

Panel, hesap açma adımları ve ödeme penceresi hesabınızın diline göre Türkçe ya da İngilizce gösterilir; Türkçe kullandığınızda bu adımlar bu belgelerin Türkçe sürümlerine bağlantı verir.

Hesap açtığınızda ve bir plan satın aldığınızda, hangi belgenin hangi sürümünü ve ne zaman kabul ettiğinizi kaydederiz. Her sürümün metni, kabul edildiği andaki haliyle saklanır; belge sonradan değişse bile kabul ettiğiniz sürüm değişmez. Kaydedilen metin, size gösterilen belgenin metnidir: Türkçe kullandığınızda Türkçe belge, İngilizce kullandığınızda İngilizce belge. Belgelerin güncel metni her zaman bu sitede yayındadır; dilediğiniz sayfayı kaydedebilir ya da yazdırabilirsiniz.

Bir satın almadan sonra Ön Bilgilendirme Formu'nun, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin ve cayma hakkı metninin kabul ettiğiniz sürümleri e-postanıza ek olarak gönderilir; bu e-posta sizin kopyanızdır. Kabul ettiğiniz diğer sürümlere panelden ulaşmanın bir yolu henüz yoktur; [email protected] adresine yazarsanız size bir kopyasını göndeririz. Bu kayıt en az hesabınız var olduğu sürece tutulur ve bu süre içinde kopyasını her zaman isteyebilirsiniz.

Ödeme düğmesine basmadan önce seçtiğiniz plan, fiyatı, yenileme fiyatı ve varsa alan adı ödeme penceresinde, ödenecek tutar da düğmenin üzerinde görünür. Yanlış bir plan seçtiyseniz pencereyi kapatıp doğru planı seçebilirsiniz; kart bilgilerinizi, ödeme düğmesine basana kadar Stripe'ın formunda düzeltebilirsiniz. Hesap bilgilerinizi her zaman Hesabı yönet bölümünden düzeltebilirsiniz. Ödemeden sonra bir hata fark ederseniz [email protected] adresine yazın: kullanım koşullarındaki on dört günlük iade herkes için geçerlidir.

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, tarayıcınızda neyi sakladığımızı çerez politikası, Cliux web sitesinde ölçüm için istediğimiz rızayı Açık Rıza Metni, verileri ne kadar saklayıp nasıl imha ettiğimizi Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası anlatır.

Hesap açtığınızda aramızda kurulan sözleşme kullanım koşullarıdır. Tüketiciyseniz, bir plan satın almanız aynı zamanda bir mesafeli hizmet sözleşmesidir; kullanım koşullarının saydığı gibi, o satın alma için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi de geçerlidir. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Cliux henüz tescilli bir şirket olmadığından bir şirket merkezi ya da münhasır yetkili mahkeme gösterilmez; uyuşmazlıklarda genel yetki kuralları uygulanır. Tüketiciyseniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un size tanıdığı başvuru yolları bu sözleşmeyle kaldırılamaz: Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki ya da tüketici işlemini yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz; bu sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda, önce arabulucuya başvurduktan sonra (aynı Kanun md. 73/A), yerleşim yerinizdeki Tüketici Mahkemesinde dava açabilirsiniz. Türkiye dışında yerleşik bir tüketiciyseniz, yerleşim yerinizin hukukunun tüketiciye tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklar da saklıdır. Cliux'un ayrıca katıldığı bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizması yoktur.

Cliux, kullanıcılarının kurduğu siteleri barındırır ve bu siteler için 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcıdır; sitedeki içerikten, içerik sağlayıcı olarak sitenin sahibi sorumludur (md. 4). Bu sayfadaki bilgiler, aynı Kanunun yer sağlayıcıdan istediği tanıtıcı bilgilerdir (md. 3); bu Kanun kapsamındaki kararlar ve bildirimler bize, yukarıdaki tablodaki e-posta adresine elektronik posta ile yapılabilir.

Yer sağlayıcı olarak barındırdığımız içeriği denetlemek ya da hukuka aykırı bir faaliyet olup olmadığını araştırmakla yükümlü değiliz (5651 md. 5/1); hukuka aykırı bir içerikten 5651 md. 8 ve md. 9 uyarınca haberdar edildiğimizde, teknik olarak imkân bulunduğu ölçüde onu yayından kaldırırız (md. 5/2). Bir mahkemenin ya da yetkili bir makamın kararını, kanunun öngördüğü süre içinde uygularız.

Kurallara ya da kanuna aykırı olduğunu düşündüğünüz bir siteyi [email protected] adresine ya da iletişim formu üzerinden bildirebilirsiniz; bildirimlerin nasıl ele alındığını kabul edilebilir kullanım politikası anlatır.